La gestion de votre appel
Nos régulateurs médicaux sont à votre disposition 24h/24 pour vous prêter assistance, évaluer votre état de santé et vous envoyer un médecin dans les meilleurs délais.
Un régulateur médical vous répond
Rapide évaluation de votre état de santé
Consultation ou visite à domicile
Avant d’appeler SOS médecins
Soyez prêt(s) à communiquer ces informations
Nom, âge et date de naissance du patient
Numéro de téléphone du patient
Adresse exacte
- Numéro de l’immeuble
- Numéro de l’étage
- Nom sur l’interphone, nom sur la porte
- Code d’accès
- Toute autre information qui permettra au médecin d’accéder aisément à votre emplacement
État de santé actuel du patient
- Symptômes
- Heure d’apparition des symptômes
- Toute information importante sur les antécédents médicaux du patient
- État actuel du patient
- Médication actuelle du patient
Nom du médecin traitant ou du pédiatre du patient
Toute modification récente apportée aux données personnelles du patient
Si le patient a déjà été examiné par un médecin de SOS médecins, il sera enregistré dans notre base de données. Merci d’informer le régulateur de toute modification apportée à vos données personnelles depuis notre dernière intervention
Préparez
Merci de préparer une liste des médicaments, allergies, ainsi que tout autre document utile, comme des résultats de laboratoire, radios, résultats ECG, dossiers d’hospitalisation récents ou rapports médicaux.
Enfants et mineurs
Si le patient est mineur, le parent ou un représentant légal majeur de l’enfant doit être présent au moment de la consultation.
SI votre état de santé se dégrade
Si votre état de santé devait se modifier ou empirer avant l’arrivée du médecin, merci de nous en informer immédiatement par téléphone.
Urgence vitale
Si votre situation devient une urgence vitale, appelez immédiatement le 15
Annulation
Si vous décidez d’annuler la visite, veuillez en informer immédiatement SOS médecin par téléphone afin que nous puissions réaffecter le médecin à une autre consultation.